PRIVACY POLICY
瑞仕途
隐私政策
瑞仕途（Richstone，以下简称“我们”）是一家面向高净值家庭的国际教育服务机构，以“家族教育办公室”的模式，为家庭提供教育规划、申请执行与海外发展的长期服务。我们深知，家族与孩子的信息是家庭最重要的资产之一，因此以审慎、专业的态度对待每一条个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策全文。
我们收集的信息
您主动提供的信息。为建立规划档案并推进服务，您可能需要提供：家庭成员及孩子的姓名、联系方式与出生日期；学历背景、在校成绩、语言及标准化考试成绩；护照等身份证件信息（用于院校申请及签证支持）；个人陈述、推荐信等申请材料；家庭的教育目标、预算范围等信息。
我们自动收集的信息。当您访问我们的网站或使用线上服务时，我们可能自动收集您的设备型号、IP 地址、浏览器类型、访问时间及页面浏览记录，用于保障服务的安全与稳定。
通过合作渠道获得的信息。当您经我们的合作机构（包括保险机构等渠道伙伴）转介进入我们的服务体系时，我们可能在您授权的前提下，获得该渠道转交的基本联系信息与转介背景，以便我们与您取得联系。
信息的使用目的
我们仅在必要范围内使用您的信息，用于：
- 教育规划与咨询：理解孩子与家庭的真实目标，建立长期教育路径；
- 申请执行：完成选校定位、材料准备、网申递交等具体服务；
- 海外支持：入学衔接、学业发展支持与紧急联络；
- 客户服务：与您及您的机构客户经理就服务事项进行必要沟通；
- 安全与合规：验证身份、防范风险、履行法律法规要求的义务。
我们不会将您的信息用于与服务无关的营销，不会通过自动化决策评估您的个人信用或作出其他对您权益有重大影响的决定。
个人信息出境
海外院校申请天然涉及信息跨境。当您的申请材料需传输至中国境外时，我们将：
- 事先向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式及个人信息的种类；
- 取得您的单独同意；
- 要求境外接收方按照本政策同等的标准保护您的信息安全。
敏感个人信息的处理
护照等身份证件信息、家庭财产与预算信息属于敏感个人信息。我们仅在提供服务所必需、且取得您单独同意的情况下处理此类信息，并采取更严格的访问控制与加密措施。
数据安全
我们采取符合行业标准的安全措施保护您的信息，包括：传输与存储加密、分级访问权限控制、员工保密协议与安全培训、定期的安全审查与应急响应机制。如不幸发生个人信息泄露等安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知事件情况及影响。
信息的存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期间内保留您的信息。考虑到家族教育办公室模式的长期服务属性，部分规划档案可能在您的家庭成员完成全部教育周期后继续保留一段时间，用于持续服务与记录留存；超出必要期限后，我们将删除或匿名化处理您的信息，法律法规另有要求的除外。
您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利，可随时通过本政策第十二条所列方式行使：
- 查询、复制您的个人信息；
- 更正、补充不准确或不完整的信息；
- 删除您的个人信息（法律法规规定的保存情形除外）；
- 限制或拒绝他人对您信息的处理；
- 撤回您此前作出的各项同意，撤回不影响撤回前基于同意进行的处理活动的效力；
- 要求我们对自动化决策进行说明；
- 注销账户；
- 死者近亲属为自身的合法、正当利益，可对死者的相关信息行使本条所列权利。
我们将在核实您的身份后十五个工作日内答复；如需延长，将向您说明理由。
未成年人及家庭其他成员的保护
我们的服务对象中，相当一部分是未成年人。我们仅收集推进其教育规划所必需的信息，并按更高标准保护。未成年人信息原则上由其父母或监护人代为提供，由监护人代为行使本政策第九条所列各项权利。
本政策的更新
我们可能不时修订本政策。涉及重大变更的，我们将通过网站公告、弹窗提示或您的机构客户经理向您告知，并重新取得您的同意。继续使用我们的服务，即表示您同意更新后的政策。
联系我们
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，请联系您的机构客户经理。这是当前最快捷的沟通渠道。
我们将在收到您的请求后尽快核实并处理。